ある日突然、Microsoft EdgeやGoogle Chomeなどのウェブブラウザに関わらずウェブサイトが表示されない(されずらい)状態になってしまったのですが、その時の対処法を紹介します。
その際の症状としては、
➀表示されるウェブサイトもあるが、ほとんどのサイトが表示されない。
➁すべてのブラウザのキャッシュやCookieを削除しても解決しない。
③ウイルスセキュリティーを使用しているが、特に異常はなさそう。
googleでいろいろ検索しても何か解決につながる糸口がなく、途方に暮れていましたが以下の方法で解決しました。
タスクマネージャでセキュリティーソフトの動きが確認できる
Windowsパソコンなので、Alt+Ctrl+Deleteを同時に押して「タスクマネージャ」を開いてみると
「K7 Core Service Agent ** ビット」
というソフトがメモリを使っていました。
このことから、ソースネクスト社のウイルスセキュリティーのソフトが稼働していることが分かります。
もしかすると、あなたのパソコンに入っているウイルスセキュリティーが原因で不具合を起こしているかもしれません。(実際私はそうでした、、、)
ウイルスセキュリティーが原因であれば再度インストールし直せばよい
対策としてはセキュリティソフトの再インストールで治りました。
具体的な方法は、ウイルスセキュリティを使用している方はソースネクスト社の以下URLでご確認下さい。
ソースネクスト ウイルスセキュリティの再インストール方法について(以下リンク先)
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/1238
その他のウイルス対策ソフトを導入している場合は、そのメーカサイトに再インストールが記載されていると思いますのでご確認ください。